Condizioni Generali di Vendita

1 – Disposizioni generali

1.L’utente navigando in quest’area accede a https://johemp.it
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2.Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/05 modificato dal D.Lgs n. 21/14 e D.Lgs 70/03) da parte di 

Jo Hemp Italia S.r.l.s.
Via Ettore Ponti 53, 20143 Milano (MI)
P.IVA 11185090963

3.L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4.Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini, https://johemp.it , si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

2 – Oggetto

1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su https://johemp.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2.Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

3 – Conclusione del contratto

1.Per concludere il contratto d’acquisto di uno o più prodotti, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2.Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura dell’Informativa del trattamento dei dati personali ed accettare la stessa.

3.Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente ed il pagamento.

4.Una volta registrato il modulo d’ordine, https://johemp.it invierà all’utente, tramite e-mail all’indirizzo indicato, la conferma d’ordine, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi.

5.L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Ordina” alla fine della procedura guidata.

7.Nel caso in cui l’importo totale dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art.1456 c.c. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite e-mail.

6.Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

4 – Utenti registrati

1.Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2.La conferma esonererà in ogni caso https://johemp.it da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga ad informare tempestivamente https://johemp.it di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3.Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, https://johemp.it avrà la facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4.In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, https://johemp.it attribuirà allo stesso, un nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5.L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

5 – Disponibilità dei prodotti

1.La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine.

2.Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail/contatto telefonico.

3.Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, https://johemp.it rimborserà l’importo pagato, entro 14 giorni a partire dal momento in cui https://johemp.it  ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

6 – Prodotti offerti

1.https://johemp.it commercializza:

calzature, maglieria, borse, articoli di merceria, accessori di abbigliamento e biancheria intima, vestiario confezionato di qualunque tipo e pregio, maglieria esterna, camiceria

2.L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link:
https://johemp.it

3.Ciascun prodotto è accompagnato da una Scheda prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del prodotto presenti nella Scheda prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

7 – Modalità di pagamento e prezzi

1.Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2.In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da https://johemp.it  del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dall’acquirente, sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

3.I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

4.Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5.Il pagamento può essere effettuato tramite: Carta di credito, Paypal, Stripe.
Il Cliente verrà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.

8 – Consegna

1.https://johemp.it accetta ordini da tutto il mondo, per ciascuna destinazione saranno applicate le spese di spedizione corrispondenti.

2.I prodotti saranno spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine, entro e non oltre trenta giorni dalla data di ricezione del pagamento. https://johemp.it invierà una mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link per il tracciamento della spedizione.

3.Le consegne avverranno dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

4. In condizioni normali, i prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di sette giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha ricevuto la mail di avvenuta spedizione. Queste tempistiche possono variare ed allungarsi a seconda del Paese in cui sarà spedita la merce.

5.https://johemp.it non è responsabile per ritardi non prevedibili o comunque non imputabili a colpe proprie.

6.Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

9 – Passaggio del rischio

1.I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

10 – Difetti di conformità

1.In caso di difetto di conformità dei prodotti commercializzati da https://johemp.it  , l’acquirente dovrà contattare immediatamente l’indirizzo info@johemp.it

2.L’acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

3.L’acquirente decade da tali diritti se non denuncia a https://johemp.it  il difetto di conformità entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

11 – Recesso

1.Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2.In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

3.L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a https://johemp.it tramite dichiarazione esplicita, indicando anche numero d’ordine e nome dell’utente, che potrà essere trasmessa a mezzo mail all’indirizzo info@johemp.it

4.La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, dalla ricezione della merce restituita.

5.Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di https://johemp.it  sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

6.Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

12 – Errori

1.Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il sito https://johemp.it sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

2. https://johemp.it  si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

13 – Reclami

1.Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a https://johemp.it  inviando una mail all’indirizzo info@johemp.it

14 – Trattamento dei dati

1.I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

15 – Legge applicabile e foro competente

1.Le presenti Condizioni Generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano, di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

2.Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse, dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. 

Le presenti condizioni sono state modificate in data 02/04/2020